นวพล อายุ 37 ปี
ผมมีนิสัยเขียนโน้ตสั้น ๆ แปะไว้ข้างจอคอม เพื่อเตือนสิ่งที่ต้องทำในแต่ละวัน เมื่อทำงานเสร็จทีละอย่างก็จะดึงกระดาษแผ่นนั้นออกแล้วเปลี่ยนเป็นรายการใหม่ วันหนึ่งผมสังเกตว่า ระหว่างรายการงานที่ต้องทำ มักมีโน้ตเขียนไว้ว่า “เช็กข้อมูลใน 15WINNER” อยู่แทบทุกวัน จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของตารางงานโดยไม่รู้ตัว
สิ่งที่ทำให้กลับมาใช้งานอยู่เสมอไม่ใช่เพราะตั้งใจสร้างความเคยชิน แต่เป็นเพราะทุกครั้งที่เปิดเว็บไซต์ สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ทันที เมนูต่าง ๆ จัดวางเป็นระเบียบ และข้อมูลเชื่อมโยงกันอย่างต่อเนื่อง จึงไม่ต้องเสียเวลาคิดว่าจะเริ่มจากตรงไหน หรือย้อนกลับไปค้นหาใหม่หลายรอบ
เมื่อเวลาผ่านไป ผมแทบไม่ได้สังเกตแล้วว่าใช้งาน 15WINNER บ่อยแค่ไหน เพราะเว็บไซต์กลายเป็นเครื่องมือหนึ่งในกิจวัตรประจำวัน เหมือนการเปิดอีเมลหรือเช็กตารางงาน ทุกครั้งที่มีข้อมูลที่ต้องค้นหา ผมสามารถเข้าไปใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องปรับตัวใหม่
สำหรับผม การใช้งานวันต่อวันไม่ได้หมายถึงการเปิดเว็บไซต์ทุกชั่วโมง แต่หมายถึงการที่เมื่อถึงเวลาต้องใช้งาน 15WINNER ยังให้ประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ ใช้งานง่าย และช่วยให้จัดการสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วในทุกวัน นั่นคือเหตุผลที่เว็บไซต์นี้ยังคงอยู่ในกิจวัตรการทำงานของผมอย่างเป็นธรรมชาติ